Magasin Vercors Lait de Seyssins / Magasin de vente directe Grenoble

"5 étoiles pour le service client et le geste commercial après une mésaventure sur un produit, le pareto des avis n'est pas la réalité du magasin en question. Merci au gérant et son équipe"

"Une belle boutique bien achalandé et des produits de qualité. Des fromages dignes de ce nom et du personnel accueillant, aimable, qui on le sent veulent conseiller au mieux. Un vrai plaisir que je conseil!"

"Accueil très agréable ! Multitudes de produits proposés. Je reviendrai !"

"Nous sommes des clients occasionnels et ce jour très déçus du service....le jeune homme ferait bien de changer de métier, pas l’air heureux, pas un sourire, pas une parole et doit être payé à la quantité vendue vu qu’il n’y avait personne derrière nous mais très pressé d’en finir apparemment."

"Gnocchis et ravioles excellents ! Je recommande comme le fromage. Le bleu du vercors et les raclettes sont incroyables. Le service est lui aussi d'une grande qualité. Merci vercors lait"

"C’est malheureux d’imposer la quantité de fromage et d’augmenter les prix lors de la saison touristique. Fidèle cliente, je ne reviendrai plus."

"Énorme déception ! Nous étions des clients fidèles. Depuis le début des vacances d'été, les prix ont presque doublés, et le personnel n'est pas du tout aimable. Il s'agirait de pas oublier qui vous fait vivre le reste de l'année."

"Très bons produits avec des vendeurs très commerçants! j'y retournerai!"

"Un vrai paradis pour les amoureux du fromage ! Dès qu'on entre, on est accueilli par des arômes délicieux et un personnel passionné, toujours prêt à partager ses connaissances. Le choix est exceptionnel, avec des produits locaux comme des pépites venues d ailleurs. J’ai découvert des fromages que je n’aurais jamais pensé goûter, et chacun était un vrai régal. Un incontournable à chaque passage à Seyssins. Laurent."

"Magnifique plateau dînatoire mention spécial pour stephanie qui nous a fait vivre une superbe expérience"

"Super produits et les vendeurs sont à l’écoute et plein de bons conseils"

"Fromagerie avec des produits de qualité. Prix raisonnable. J’ai bien était accueilli par le personnel notamment par la personne qui se prénomme Jeff. Je recommande cette fromagerie."

"Merci Stéphanie d'avoir acceptée gentillement de couper notre fromage pour la fondue. Nous reviendrons !!"

"Très bon rapport qualité/prix, accueil sympa."

"Très bien reçu, produit au top...mention spéciale pour chloe"

"Je ne mettrais plus les pieds dans cette boutique.Non seulement c'est cher et ce n'est pas la première fois que des gens sont malades. Le dernier en date, date du mois de mars nous avons acheté du saucisson de la marque Moiroud (pavé aux poivres )qu'on arrivé plus à trouver dans d'autres magasins. Quelle erreur ! On en trouvé pas dans d'autres boutiques, tout simplement car il y a eu un rappel pour listeria.....Nous avons été malade comme pas possible....Et ça a duré 1 mois...C'est une honte de continuer à vendre des produits rappelés....On a tout jeté à la poubelle et appelé nos familles pour faire de même pour ne pas qu'ils soient malades également."

"Produits de qualité tout droit de chez le producteur, je remercie ce magasin pour Les conseils. Équipe, souriante professionnelle et plus particulièrement une certaine Chloé qui est très chaleureuse et Généreuses sur les quantités. Je recommande ce magasin si vous êtes dans le coin."

"Très beau plateau apéro , une vendeuse au top je recommande cette fromagerie"

"Très bons produits, très chers et vendeuse pas aimable. Pas un sourire ni un merci malgré les 170 € de produits achetés. C'est dommage que certains commerçants aient oublié le goût du service client, sourire, un petit mot agréable donnent envie de revenir. Là je ne reviendrai pas."

"Que se passe-t-il dans cette boutique depuis quelque temps ? Les produits sont bons mais le personnel n'est plus à la hauteur.. Les vendeurs ont l'air d'être complètement saoulés et ne connaissent pas particulièrement bien leur produits.. certainement un gros souci de management..d'ailleurs ce samedi j'ai eu affaire à un responsable sans gêne qui n'a à mon sens aucune notion d'accueil et de services client.. quel dommage !"

"Tres large choix de produits locaux. Prix sympa et souriant."

"Ne prennent pas de commande par téléphone pour les raclettes. Il faut de déplacer en magasin ou bien par internet ( où le choix est plus restreint). Dommage, je vais donc me fournir ailleurs"

"je voulais commander un gros plateau de fromage + un gros plateau de charcuterie, mais vu les commentaires je vais aller voir ailleurs... les commentaires avec 4 et 5 étoiles ça pu les commentaires des potes au patron"

"Des produits toujours au top, de la qualité. C'est devenu au fil des années un passage hebdomadaire habituel. Amateurs de bons fromages, allez-y les yeux fermés !"

"Une belle boutique avec de bons produits. Le personnel est agréable."

"Toujours bien reçu, bien conseillé, les produits sont excellent. Mention spéciale pour Jeff qui me sert toujours super bien ! Je recommande"

"Nous habitons à côté et avons l’habitude d’y aller régulièrement ! Mais la dernière fois celui qui ressemble au responsable a été très désagréable et m’a mal parlé alors que je ne lui avais rien demandé ! (Je parlais à ma fille de 2 ans!) bref , très déçue de l’attitude qui s’en est suivie. Nous avons commandé notre plateau de fromage pour noël ailleurs. Et quand je lis les autres commentaires récents je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation."

"Je suis passé hier pour acheter plusieurs morceaux de fromage. Il se trouve que j'ai souhaité un morceau à la truffe. Il s'avère qu'il s'agit d'un morceau au poivre. Évidemment quand ça s'amuse et qu'on ne connait à ses produits, bah ça crée cela. Du coup, j'ai payé du poivre pour de la truffe du 47."

"Plusieurs années que je viens pour les plateaux fromages où raclettes mais l'augmentation de prix est astronomique. Janvier 2024 raclette pour 6 personnes nature et bleu de Sassenage 22,80€. Décembre 2024 33€... Et ne pas dire que c'est à cause du coût des matières premières. Les alpages ont certes aussi légèrement augmenté les prix mais vous étiez bien en dessous et désormais bien au dessus, c'est dommage."

"Malgré le monde, équipe très bien organisée et souriante ! Produits de super qualité. Merci à vous et à bientôt"

"Je suis allée ce matin cherché de la charcuterie et du fromage . quelle dommage d'avoir l'impression de déranger le vendeur et de l'embêter c'est guère encourageant et cela ne donne pas l'envie de revenir surtout les messes basses entre collègues et les insultes ?"

"Agressée frontalement par le responsable devant tous les clients, alors que je posais une question sur la facture à la vendeuse....Jusqu'à maintenant j'aimais rentrer dans cette fromagerie, mais là je vais y rentrer à reculons (si j'y reviens)"

"Un large choix de fromage, nous avons beaucoup aimé ceux que nous avons choisi ! La prochaine fois nous goûteront d'autres produits proposés!"

"Une Catastrophe !! Je suis cliente depuis des années .j ai commandé une fondue savoyarde et on m a donné une dinde avec des fromages qui n ont rien a voir et lorsque j apl je tombe sur un vendeur complètement incompétant qui ne s ecuse même pas ,arrogant en plus .je n y remettrai pas les pieds j ai payé très cher pour manger un fondue infecte . Ce sont des personnes désagréables .ils en ont rien a faire .c est HONTEUX"

"Je suis passé ce jour (20 septembre 2024) pour acheter + de 280 € de fromage pour une association, aux vues du montant je demande si un geste est possible. Le petit jeune qui m'a servie me répond gentiment qu'il n'est pas autorisé à faire ce genre de démarches, mais appelle le responsable qui est juste à côté. Pas de bonjour, pas de sourire, je lui fais ma demande et il me répond sèchement, non on ne fait rien. Il tourne les talons et repart à ses occupations. Quel irrespect du client, le pauvre jeune vendeur ne savait plus où se mettre devant une telle attitude."

"J’ai attendu d’arriver dans la vallée pour faire quelques courses de fromage avant de remonter dans le Nord , ne voulant pas acheter trop tôt dans les hauteurs … Je n’ai rien acheté , les prix pratiqués ce juillet étaient du grand n’importe quoi !!! Bravo de prendre les clients pour des américains ! Je ne remettrai pas les pieds"

"Les bons produits du Vercors directement dans l'agglo, parfait. Service efficace grâce au personnel en nombre suffisant. Toujours une ou deux promos sympas"

"La qualité de l' accueil baisse à chaque visite. On est loin de ce qui se faisait avant. Et les prix comme partout augmentent largement."

"Je vais depuis l'ouverture dans cette laiterie. Et depuis quelques temps on ne trouve que du bleu de Sassenage BIO a plus de 17€ le kilo . Du coup si on veut du bleu , on n'a pas le choix et sa me fait enragé 😖 Pourquoi n'aurions nous pas le choix comme ça se fesait ??? Du coup comme je vais régulièrement sur Villard de Lans je m'arrête dans les petites fermes sur Lans ou Autrans le bleu est bien moins cher et tout aussi bon !!"

"Très déçue...arrivée certes à 18h50...mais on me sort direct trop tard...les machines sont nettoyées...quel service brio ! Et je n'ai même pas eu le temps de faire ma demande ! Et oui certaines personnes travaillent et en sortant se disent Haaa si j allais faire 1 petite course pour ce soir à Vercors Lait ! Et bien non on doit se rabattre sur l'hyper du coin parce que les employés ont peur de trop travailler..."

"Magasin avec que des produits locaux dans lequel je viens souvent et surtout lorsque je souhaite faire des paniers garnis avec des bons produits de chez nous. Les vendeurs sont toujours hyper accuillants et de bon conseil. Je recommande."

"Passé pour acheter plusieurs sortes de fromages. Personnel agréable, beaucoup de monde, on se savait pas où commencer la file d'attente ( victime de leur succès 😉). Par contre, j'aurais aimé avoir des conseils sur certains produits car beaucoup de choix . Dommage."

"bonjour, ayant réserver un plateau de tapas FROMAGE CHARCUTERIE, je fus ravis d’allée le chercher aujourd’hui à la fromagerie , en arrivant le vendeur ne trouve pas ma commande, évidemment il avais relever un plateau de charcuterie, je ne vous explique pas ma colère quand le plateau a 40 euros (photo jointe) est arriver ! ( plateau pour 10 personne). De plus la responsable qui fumer tranquillement sa cigarette nous a annoncer qu’elle ne pourrait rien faire pour nous , le manager ne pouvais rien faire non plus , je ne conseille pas , responsable du magasin incompétent , aucune conscience professionnelle et un relationnel avec le client plus que désagréable! De plus la photo ne correspondais pas avec le plateau servis enfin, un vrai désastre"

"Cliente depuis des années et jamais déçue Mais ça c’était avant! Si vous souhaitez passer commande pour les fêtes et bien c’est terminé vous ne pouvez plus. Cette année des plateaux de fromages sont en vente et nous devons choisir entre 3 diamètres (petit plateau à 28,50€, moyen plateau à 47,50€, grand plateau à 82,50€) et les sortes de fromages sont imposées par l’enseigne. Le responsable très hautain m’a expliqué qu’il ne souhaitait plus se casser la tête et prendre les commandes pour le 24 et le 31. Si le client voulait choisir alors il faudrait qu’il vienne le 23/12 et le 31/12."

"Bcp de choix très bon fromage pour faire une raclette je conseille"

"Un accueil et des produits au top ! Mention spéciale pour les plateaux raclette : jolie présentation soignée ... qui donne envie de commander. Belle prestation de la personne qui met en oeuvre ces petits bijoux culinaires."

"C'est l'une des adresses incontournables sur Grenoble lorsque l'on parle Fromage ! Plus tous les dérivés à base de lait. Très beau rayon charcuterie, avec une mention spéciale pour le jambon à l'ail des ours. Excellent accueil de toute l'équipe. C'est également une annexe de la coopérative de Villard de Lans avec sensiblement les mêmes prix."

"Produits de qualité à prix correct, que ce soit cette année ou l'année dernière, j'y ai toujours été accueilli avec sourire et bon conseils."

"Petit magasin hyper mignon avec des produits locaux, frais et très bons ! Le personnel est adorable et très professionnel... Nous avons été très bien conseillé et avons mangé la meilleure fondue au fromage de notre vie. Désormais on passe par ce magasin dès que nous sommes dans le coin, heureux de retrouver les valeurs que nous aimons dans ce lieu."